Dreptul consumatorului de a returna produsul este garantat fiecărui client care este considerat consumator în conformitate cu Codul civil bulgar. Consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare a produselor achiziționate din magazinul online huzaro.de în termen de 30 de zile de la primirea coletului.
Pentru respectarea acestui termen este suficient să returnați produsul la adresa:
Meester Group Sp. z o.o.
ul Kotowo 42,
60-009, Poznań.
Clientul are obligația de a returna sau de a preda produsul Vânzătorului fără întârziere, dar nu mai târziu de 14 zile de la data la care a informat Vânzătorul cu privire la retragerea din contract.
Produsul trebuie returnat în stare intactă. În cazul deteriorării produsului, clientul este obligat să informeze în prealabil vânzătorul, trimițând un mesaj prin formularul de contact din secțiunea „Contact”. Rambursarea va fi efectuată fără întârziere, dar nu mai târziu de 14 zile de la data retragerii din contract de către consumator, prin transfer bancar în contul indicat de client. Vânzătorul poate amâna rambursarea până la primirea produsului returnat.
Produsele returnate trebuie să fie complete, să nu prezinte urme de utilizare și să fie în ambalajul original al producătorului, nedeteriorat. Vă rugăm să atașați bonul fiscal original produselor returnate. Clientul (consumatorul) este obligat să protejeze corespunzător produsele returnate pentru a preveni deteriorarea acestora în timpul transportului. Dacă produsele livrate sunt incomplete, deteriorate sau prezintă urme de uzură care depășesc manipularea normală, vânzătorul își rezervă dreptul de a solicita compensații financiare de la client (consumator), în măsura permisă de legislația aplicabilă.
IMPORTANT: Dreptul de retragere din contract de care beneficiază consumatorul nu se aplică în cazul în care obiectul vânzării este un produs neprefabricat, realizat conform specificațiilor consumatorului sau destinat satisfacerii nevoilor sale individuale, precum și în alte cazuri menționate la art. 38 din Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorului (Monitorul Oficial din 24 iunie 2014).
IMPORTANT: Costurile de returnare a produsului către vânzător sunt suportate de consumator.
IMPORTANT: Produsul returnat nu poate prezenta semne de uzură. Meester Group Sp. z o.o. își rezervă dreptul de a deduce o parte din suma rambursată dacă produsul returnat prezintă astfel de semne.
IMPORTANT: Bunurile care urmează să fie returnate trebuie să fie protejate în mod corespunzător de către consumator în timpul transportului. Meester Group Sp. z o.o. își rezervă dreptul de a deduce o parte din suma de rambursare în cazul în care bunurile returnate sunt deteriorate în timpul transportului din cauza protecției insuficiente.